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SERVIZIO POST-VENDITA

L’esperienza di Elidewine non termina dopo l’acquisto. Siamo sempre accanto ai nostri clienti, per rispondere a qualsiasi domanda sulle cantinette da vino e i loro accessori. Il nostro staff di tecnici specializzati garantisce disponibilità e assistenza a 360°, con un servizio post-vendita che comprende:

  • Gestione dei pezzi di ricambio per tutto il periodo di garanzia;
  • Garanzia europea.

Non ci avvaliamo di distributori o tecnici esterni. Tutte le operazioni di monitoraggio, manutenzione e sostituzione dei pezzi difettosi vengono eseguite internamente, per garantire il miglior risultato possibile. I nostri tecnici competenti possono intervenire in tempi rapidi in tutta Italia.

 

Vuoi attivare il servizio post-vendita di Elidewine?

Per problemi tecnici legati al funzionamento della tua cantina, contattaci. Attiveremo un servizio post-vendita personalizzato a seconda delle tue richieste. Saranno richieste diverse informazioni, di conseguenza ti consigliamo di preparare i seguenti documenti:

  • I tuoi dati di contatto completi;
  • La fattura: essenziale per sapere quando è stato acquistato il nostro prodotto e anche per conoscere il modello della cantina e il suo codice riferimento;
  • Il numero di serie della cantinetta. Per ottenerlo basta scattare una foto della targhetta situata sul retro. Questo numero di serie è necessario per trovare i pezzi di ricambio specifici per il tuo modello.

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